為進一步優化營商環境，推進工作提質增效。8月22日，達州水務集團高新區分公司班子成員及黨員干部職工組成志愿者隊伍，前往高新區蔡坪安置房小區，采取辦公前移方式，助力解決小區居民用水難題。

志愿者們通過發放用水相關宣傳資料、現場一對一服務等方式，讓群眾了解用水業務辦理流程、天府通辦網上操作方法、集團微信公眾號、節水小知識。并深入各樓棟，上門逐戶了解住戶的用水情況及用水需求和建議，并針對群眾集中反映的小區內存在供水壓力較低以及經常出現停水的現象進行了現場查看。

志愿者一行還邀請小區物業公司相關人員和小區部分群眾代表召開了院壩會，認真傾聽群眾的意見和建議，針對他們用水方面所遇到的問題，特別是用水性質的劃分及標準，工作人員現場一一進行了詳細清楚解答。

會上，還針對小區內供水壓力較低以及經常出現停水問題進行了分析研判。其原因一是小區地理位置稍偏高，同時該小區又處于唐家灣加壓泵站所轄管網的末梢位置，所以在用水高峰時段存在壓力不足或無水情況；二是該小區7樓以上樓層屬于小區內的二次加壓供水，一旦遇到小區停電或小區加壓設備故障，7樓以上住戶也會面臨無水情況。針對當前現狀，高新區分公司也將認真思考解決方案，對相關供水主管進行改造，切實解決群眾用水需求難題。

在小區物業公司的協助下，大家相互疏通了意見、交流了思想，本次辦公前移取得了一定的成效。達州水務集團高新區分公司將持續秉承“用心至誠、情潤萬家”的企業精神, 提升服務理念, 優化營商環境，提高用戶滿意度。