為深入貫徹落實“四下基層”安排部署，踐行為民服務宗旨，加強與用戶之間的溝通，提升供水服務質量，11月17日，集團總工程師李莉君帶領北外分公司黨員干部前往高家壩社區開展“黨員干部下基層，牢駐水務為民情〞供水服務專題活動。

活動現場，社區群眾積極參與、踴躍提問。李莉君同北外分公司黨員干部一道向現場用戶發放節水宣傳單，親切溝通、耐心解答群眾疑問，科普用水小知識，主動介紹如何便捷使用“微信、支付寶繳費”等。本次活動現場簽訂供用水合同100余份、更名更址20余戶，處理用水報修2起。

李莉君實地查看了高家壩社區戶表改造工作并作出要求：一是分公司要切實做好新安裝用戶的宣傳解釋工作，科學采納用戶對供水服務工作的合理意見和建議；二是要集中力量，加快進度，縮短工期，早日完成該片區的戶表改造工程，讓用戶用上安全放心水；三是在以后的工作中，不斷優化服務質效，切實提升用戶滿意度。